Pytania i odpowiedzi

Jakie są dostępne metody dostawy?

Istnieje kilka możliwości dostarczenia zakupionych materiałów. W zależności od ilości oraz odległości oferujemy:
Wysyłka kurierska do 30 kg
Paczkomaty InPost do 25 kg
Wysyłka kurierska paletowa do 1200 kg
oraz nasz transport z rozładunkiem autem z windą do 8t – sugerowane dla zakupów powyżej 1000 kg, cena ustalana jest indywidualnie, w zależność od odległości od siedziby naszej firmy do 100 km

Czy zakupiony towar mogę odebrać osobiście?

Tak.  W zamówieniu należy wybrać odbiór osobisty. Skontaktować się z nami telefonicznie lub email w celu ustalenia terminu odbioru.

Czy mogę zamówić próbkę produktu, którym jestem zainteresowany?

Tak istnieje taka możliwość. Koszt próbek plus koszt wysyłki ustalamy indywidualnie w zależności od ilości potrzebnych próbek. Zapraszamy do kontaktu.

Czy mogę otrzymać rabat przy większym zamówieniu?

Tak, udzielamy rabatów na większe zamówienia, jest on ustalany indywidualnie.

Dlaczego niektóre płytki/mozaiki wysyłane są na palecie, skoro nie wielka ilość zmieści w kartonie?

Płytki i mozaiki są umieszczane na paletach, aby mogły bezpiecznie i w całości dotrzeć do Państwa, bez takiego zabezpieczenia produkty mogłyby dotrzeć połamane czy wykruszone.

Czy wybieracie kamień do malowania?

Nie, nie wybieramy kamieni specjalnych do malowania.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Zamówienia zwykle realizujemy w ciągu 24 h od jego otrzymania.
Jeśli przy produkcie można go dodać do koszyka, ale jest informacja (na zamówienie) czas realizacji zwykle wynosi ok. 7 dni roboczych.
Produkty których jest brak w magazynie, dostarczamy w ciągu 2-3 tygodni od otrzymania zamówienia na e-mail.

Koszyk0

Koszyk